Entrada en vigor del Convenio 190 de la OIT en Costa Rica: Hoja de ruta para el cumplimiento patronal y la transformación del entorno laboral

Escrito por. Licda. Sadi Valerio Herrera | Directora Ejecutiva Gente Clave CR | Consultora Legal VH & Asociados

La gestión del talento humano y la salud ocupacional en Costa Rica han alcanzado un punto de inflexión. Con la entrada en pleno vigor del Convenio 190 (C190) y la Recomendación 206 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la prevención, investigación y sanción de la violencia y el acoso en el trabajo han dejado de ser iniciativas optativas de responsabilidad social corporativa para convertirse en un mandato legal exigible.

Esta normativa exige a las empresas —sin importar su tamaño o sector— trascender el papel y estructurar protocolos internos blindados que protejan la integridad física, psicológica y emocional de la persona trabajadora.

Un concepto ampliado: El "Mundo del Trabajo"

El Convenio 190 redefine los límites tradicionales de la supervisión patronal. El acoso y la violencia laboral ya no se circunscriben únicamente a las cuatro paredes de la oficina o la planta de producción. El deber de prevención y protección abarca:

• Entornos digitales y teletrabajo: Comunicaciones vía correo electrónico, chats corporativos (Teams, WhatsApp, Slack) e interacciones fuera de la jornada ordinaria.

• Espacios de descanso y alimentación: Comedores, vestidores y zonas sanitarias.

• Desplazamientos y eventos corporativos: Capacitaciones, viajes de negocios, actividades de integración (team building) y cenas de empresa.

• Trayectos de ida y vuelta (In Itinere): Cuando el transporte es provisto o gestionado por el patrono.

  
  

Los tres pilares técnicos para la adaptación empresarial

Para evitar contingencias en el fuero de protección contra la discriminación de la Reforma Procesal Laboral o sanciones por parte de la Inspección del Trabajo del MTSS, las organizaciones deben articular tres ejes fundamentales:

1. Diagnóstico e integración en la Matriz de Riesgo Psicosocial

No es posible prevenir lo que no se mide. La empresa debe aplicar metodologías estandarizadas (como las recomendadas por el Consejo de Salud Ocupacional - CSO) para evaluar factores de riesgo como la sobrecarga mental, la claridad de rol, los estilos de liderazgo y las dinámicas de equipo. Estos hallazgos deben alimentar de forma directa la Matriz de Riesgo institucional.

2. Política Corporativa de Cero Tolerancia y Tipificación de Faltas

Es indispensable contar con un instrumento normativo interno bien estructurado. Este debe tipificar de manera rigurosa las conductas prohibidas —clasificándolas en leves, graves y gravísimas— en consonancia con la Ley N.º 7476 (Hostigamiento Sexual), el Reglamento Interno de Trabajo y el Código de Trabajo.   

3. Protocolos de Investigación con Garantías Procesales

Ante una denuncia, el procedimiento de investigación interna debe garantizar principios innegociables:

• Adoptar medidas cautelares en un plazo no mayor a 48 horas (separación de puestos, reasignación temporal de jefatura o teletrabajo) sin que esto signifique un ius variandi abusivo o un perjuicio salarial para la persona afectada.

• Conformar un Órgano Investigador paritario e imparcial que respete el debido proceso, la confidencialidad y el derecho de defensa del denunciado.

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  Aplicar una protección absoluta contra represalias a favor de víctimas y testigos.

Del cumplimiento normativo al cambio cultural

El verdadero valor de la implementación del Convenio 190 radica en su capacidad para transformar la cultura organizacional. Las empresas que abordan esta transición con visión estratégica no solo mitigan riesgos legales y económicos; también reducen el ausentismo, disminuyen la rotación de personal y fortalecen su marca empleadora al consolidar espacios de trabajo genuinamente seguros, equitativos y productivos.

En Gente Clave Costa Rica, acompañamos a las organizaciones en el diseño, diagnóstico, estructuración de políticas y formación de órganos investigadores para garantizar una transición técnica, práctica y alineada a la legislación nacional e internacional.

¿Su organización ya cuenta con los protocolos adecuados bajo el C190?

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